Domande su siti e spazio web

Domande sui nostri siti web

Fornite assistenza per l'amministrazione dei siti?

Ovviamente sì! Dopo il primo acquisto riceverai l'accesso all'area clienti e al forum di supporto.
Per l'amministrazione dei nostri siti forniamo una serie di video guide: queste hanno il vantaggio di essere molto più chiare ed immediate rispetto alle solite guide in pdf, perchè sarà esattamente come avere una persona al tuo fianco che ti mostra come compiere certe operazioni direttamente sullo schermo del tuo computer.

Inoltre per qualsiasi rchiesta rispetto al sito o alla gestione dello spazio web potrai postare la tua domanda sul nostro forum dedicato.

Posso slegarmi da voi e affidare il mio sito ad altri?

Assolutamente sì. Il software con cui sviluppiamo i nostri siti è un software libero e gratuito, qualsiasi webmaster può usarlo e continuare a gestire il tuo sito se vuoi.

Tra le vostre "funzionalità aggiuntive" non trovo quella che voglio

Le funzionalità aggiuntive possibili sono centinaia e aumentano ogni giorno, per cui abbiamo elencato solo quelle principali che di solito vengono richieste. Se vuoi una funzionalità particolare descrivicela nel campo "note" alla fine della creazione del tuo preventivo, oppure contattaci. Valuteremo i costi e ti faremo sapere se si può fare.

Non ho capito cosa vuol dire "siti realizzati in Joomla"

Capita... non preoccuparti ;-)
Abbiamo scritto un articolo dettagliato per spiegare cos'è Joomla, leggilo qui.

I vostri siti vengono indicizzati dai motori di ricerca?

Si, tutti i nostri siti sono ottimizzati per essere indicizzati al meglio.
Tuttavia non confondere "indicizzazione" con "posizionamento", sono due cose diverse.
"indicizzazione" significa che il sito viene riconosciuto dai motori di ricerca e inserito nei loro indici, ma questo non significa che avrà una posizione ben visibile o che sarà in prima pagina. Anche un sito che si trova in decima pagina è un sito "indicizzato". Per avere una buona posizione negli indici bisogna invece fare una lavoro di "posizionamento" del sito. Si tratta di un lavoro molto complesso sui contenuti e sulla popolarità del sito.

Offrite un servizio di posizionamento per i vostri siti?

Di base non forniamo questo tipo di servizio (anche se ne abbiamo le competenze) perchè vi sono agenzie specializzate in grado di farlo meglio. Tuttavia per siti non troppo competitivi, e se ci viene richiesto espressamente, ci capita di farlo con successo di tanto in tanto. Quindi chiedicelo se vuoi, di sicuro costiamo meno delle agenzie ;-)

Offrite un servizio di traduzione in altre lingue per i vostri siti?

Solitamente sì, su richiesta. Facci sapere la lingua in cui vuoi tradurre e la quantità di testo (in numero di battute). Puoi inserire questa informazione nel campo "note" alla fine della creazione del tuo preventivo, oppure contattaci

Offrite assistenza per la gestione dei contenuti del mio sito?

Si, puoi acquistare pacchetti orari di assistenza su richiesta se vuoi.

Offrite assistenza per chi ha già un sito in Joomla! realizzato presso altri?

Solitamente si. Contattaci e spiegaci nel dettaglio di cosa hai bisogno.

Domande sullo spazio web

Come faccio a gestire lo spazio web del mio sito?

Attraverso un apposito pannello di amministrazione denominato C-Panel. Da lì potrai compiere tutte le operazioni come la creazione di caselle e-mail, sottodomini, cartelel protette, backup, database e via dicendo fino alle operazioni più complesse.
Hai anche accesso completo ai tuoi database tramite phpmyadmin e puoi installare decine di script tramite l'applicazione "Fantastico".

I vostri server sono ecologici?

Si! I nostri server sono tutti a "impatto 0" perchè la webfarm acquista crediti di energia rinnovabile pari al 130% del proprio fabbisogno energetico... quindi è come se i server andassero a energia eolica. Puoi leggere di più in questo articolo.

Offrite un servizio di back-up per il sito?

Attraverso il C-Panel (tuo pannello di amministrazione dello spazio web) potrai  in ogni momento creare e scaricare i back-up del tuo sito e dei database MySQL.
Ad ogni modo su tutti i nostri server noi effettuiamo back-up settimanali. Se per qualsiasi motivo non avessi creato i backup personalmente e dovessi avere bisogno di ripristinare il tuo sito e tutti i servizi ad esso associati (come le caselle e-mail e i database) il costo di intervento tecnico è pari a €30 + IVA.

L'acquisto di un vostro spazio web è obbligatorio?

No, anche se fortemente consigliato. Non tutti gli spazi web sono adatti per la tecnologia che usiamo. Se hai un tuo server e vuoi mantenerlo dovremo valutare insieme se il nostro sito potrà funzionare senza problemi.

L'acquisto o il trasferimento del dominio presso di voi è obbligatorio?

No, puoi anche scegliere di acquistarlo altrove, oppure di non trasferirlo da noi se lo possiedi già. Tuttavia il tarsferimento o la registrazione del dominio è gratuita su Webdy, quello che paghi è lo spazio web (server) che ospita il tuo sito.